OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Notino | support@notinshop.online

1. OPĆE ODREDBE

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između operatora internetske trgovine Notino, odnosno pravnog subjekta navedenog u podacima o trgovcu, dalje u tekstu „Prodavatelj“, i kupca, dalje u tekstu „Kupac“.

Kupnjom putem internetske trgovine Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima.

2. NAČIN PLAĆANJA – PLAĆANJE POUZEĆEM

Naša trgovina omogućuje plaćanje pouzećem (Cash on Delivery – COD).

• Kupac plaća narudžbu prilikom preuzimanja pošiljke.
• Plaćanje unaprijed nije potrebno.
• Dostupni način plaćanja prilikom preuzimanja može ovisiti o dostavnoj službi.
• Narudžba može biti potvrđena telefonom, e-mailom ili drugim dostupnim komunikacijskim kanalom.

Kod opetovanog neopravdanog odbijanja pravilno poslanih narudžbi Prodavatelj može, u granicama dopuštenim zakonom, odbiti buduće narudžbe.

3. SKLAPANJE UGOVORA

Narudžba koju Kupac pošalje predstavlja zahtjev za kupnju odabranih proizvoda.

Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim nakon što Prodavatelj prihvati odnosno potvrdi narudžbu.

Prodavatelj može odbiti ili otkazati narudžbu, primjerice zbog:

• nedostupnosti proizvoda
• očite pogreške u cijeni
• tehničke pogreške
• netočnih ili nepotpunih podataka potrebnih za izvršenje narudžbe

Ako je ugovor već sklopljen, primjenjuju se sva obvezna prava potrošača.

4. CIJENE PROIZVODA

Sve cijene prikazane su u eurima (EUR).

Cijena koja vrijedi za pojedinu narudžbu je cijena prikazana i potvrđena tijekom postupka naručivanja, osim u slučaju očite pogreške.

Eventualni troškovi dostave prikazuju se kupcu prije završetka narudžbe.

5. DOSTAVA PROIZVODA

Detaljne informacije dostupne su u našoj Politici dostave.

Uobičajeno vrijeme standardne dostave iznosi:

2–5 radnih dana nakon potvrde narudžbe.

Ako je dostupna ekspresna dostava, procijenjeni rok može biti:

24–48 sati.

6. ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE I REKLAMACIJE

Na proizvode se primjenjuju zakonska prava potrošača u vezi s materijalnim nedostacima robe.

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke koji se pojave u zakonskom razdoblju, koje za novu robu u pravilu iznosi dvije godine od predaje robe potrošaču.

Reklamacije i pisani prigovori mogu se poslati na:

support@notinshop.online

Molimo navedite broj narudžbe, opis problema i, ako je korisno za obradu zahtjeva, priložite fotografije proizvoda.

Na pisani prigovor potrošača odgovorit ćemo najkasnije u zakonskom roku od 15 dana od njegova zaprimanja.

7. IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE SPOROVA

Potrošač i Prodavatelj prvenstveno će pokušati riješiti eventualni spor putem pisanog prigovora.

Ako se spor ne može riješiti izravnim dogovorom, potrošač može koristiti dostupne postupke izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pred nadležnim tijelima u Republici Hrvatskoj.

8. MJERODAVNO PRAVO

Na ove Opće uvjete poslovanja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz poštovanje svih obveznih prava potrošača koja se na njega primjenjuju.

Za sporove će biti nadležna tijela i sudovi određeni važećim propisima.

9. IZMJENE UVJETA

Prodavatelj može povremeno ažurirati ove Opće uvjete poslovanja.

Na pojedinu narudžbu primjenjuje se verzija uvjeta koja je bila dostupna kupcu u trenutku sklapanja ugovora, osim ako zakon nalaže drukčije.